Analista Controller de Telemarketing
En la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC) estamos en la búsqueda de un Analista Controller de Telemarketing, altamente numérico y analítico, encargado de gestionar y analizar bases de datos para generar reportes clave.
¿Qué harás en este rol?
- Revisión y segmentación de bases: Analizar y segmentar las bases para facilitar decisiones rápidas y asignaciones eficientes.
- Canal inbound: Supervisar la atención oportuna de los leads, garantizando agilidad y una excelente experiencia al cliente.
- Gestión de bases: Detectar desviaciones en la gestión (falta de contacto, errores en CRM, retrasos) y emitir alertas para tomar acciones correctivas a tiempo.
- Manejo de software: Cargar las bases en el sistema asegurando calidad, segmentación y formato correcto.
- Funnel de ventas: Analizar el funnel diariamente y ajustar estrategias para maximizar la conversión y la eficiencia del equipo.
- Productividad del equipo: Elaborar reportes semanales con indicadores clave, brindando visibilidad sobre el desempeño individual y grupal.
- Seguimiento en CRM: Verificar que los asesores registren completa y correctamente la información de cada contacto, asegurando trazabilidad y calidad en la gestión comercial. cada semana, realizando auditorías periódicas y generando alertas ante inconsistencias
¿Qué buscamos?
- Bachiller y/o egresado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Estadística, Marketing o afines.
- Persona con perfil numérico y analítico, orientada a resultados.
- Capacidad para interpretar, analizar y gestionar datos.
- Manejo avanzado de Excel y Power BI.
- Manejo intermedio de PowerPoint.
- Experiencia en uso de CRM y software de gestión (Five9).
- Experiencia mínima de 2 años en análisis de datos, gestión de bases y mejora de procesos, preferentemente en áreas comerciales o ventas.
- Conocimiento en manejo de funnel de ventas, para identificar las mejores bases de datos y mejorar la conversión.
- Capacidad para segmentar bases de datos y detectar los perfiles más adecuados para postulación.
- Experiencia en carga, extracción y gestión de datos.
¿Qué te ofrecemos?
- Salario acorde al mercado
- Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC Ventures.
- EPS y seguro oncológico cubierto al 100%
Si quieres conocernos mejor:
- Visita nuestra web: https://utec.edu.pe/
- Síguenos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/school/utec-universidad-de-ingenieria-y-tecnologia/mycompany/
Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante!
¡Tenemos ganas de conocerte!
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UTEC
En UTEC dejamos huella impulsando el talento y construimos un futuro mejor.
Impulsados por el propósito de resolver desafíos complejos, creemos firmemente que, a través de la educación, la innovación y el trabajo en equipo, podemos transformar el mundo de manera positiva.
En UTEC nos desafiamos a crecer y superar nuestras propias expectativas. Celebramos los logros de nuestra comunidad, conscientes de que cada avance individual fortalece nuestro impacto colectivo.
Te invitamos a formar parte de la comunidad UTEC, un espacio donde el talento se potencia y las ideas se convierten en acción para dejar una huella duradera. Aquí serás parte de un equipo comprometido con construir un futuro mejor para todos.
Acerca de Universidad de Ingeniería y Tecnología - UTEC
En UTEC formamos profesionales capaces de diseñar soluciones a los problemas del futuro a través de una metodología de aprendizaje diferente.
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